Politica di rimborso

Protesica Rimovibile Srl Via Privata Emilia-Romagna, 13
26855 Lodi Vecchio (LO), Italia
P.IVA: 12570610969
Tel: +39 334 8367220
Email: info@protesicarimovibile.com

1. Diritto di recesso

In conformità con il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce senza dover fornire alcuna motivazione. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o personalizzati secondo le specifiche del cliente.

2. Procedura di restituzione

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta via email a info@protesicarimovibile.com indicando:

Nome e cognome del cliente
Numero dell'ordine
Prodotto da restituire
Motivazione del reso (opzionale)

Successivamente, il cliente riceverà istruzioni per la spedizione della merce da restituire. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

3. Condizioni di restituzione

I prodotti devono essere restituiti:

Nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non usati o danneggiati.
Nella confezione originale, con tutti gli accessori e la documentazione inclusi.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione se le condizioni non vengono rispettate.

4. Rimborso

Una volta ricevuta e ispezionata la merce restituita, Protesica Rimovibile Srl provvederà a rimborsare il prezzo del prodotto, escluse le spese di spedizione, entro 14 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente al momento dell'acquisto, salvo diverso accordo.

5. Prodotti difettosi o errati

In caso di ricezione di un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, il cliente è pregato di contattare Protesica Rimovibile Srl entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto. In tali casi, le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico dell'azienda, e il cliente potrà scegliere tra la sostituzione del prodotto o il rimborso completo.

6. Contatti

Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante la nostra politica di rimborso, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Protesica Rimovibile Srl
Via Privata Emilia-Romagna, 13,
26855 Lodi Vecchio (LO), Italia
Tel: +39 334 8367220
Email: info@protesicarimovibile.com